Zásady vrátenia tovaru
Zrušenie objednávky: Akceptujeme zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Ak už bol produkt odoslaný, objednávku nie je možné zrušiť.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Akceptujeme vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od prijatia tovaru.
Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a v originálnom balení. Pri vrátení tovaru poskytnite doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe. Tovar neposielajte priamo výrobcovi.
Zákazníci platia iba jednorazový poplatok za dopravu (vrátane spiatočnej dopravy); neúčtujú sa žiadne ďalšie poplatky za manipuláciu s vrátením.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme e-mailom informovať o jeho prijatí. Budeme vás tiež informovať, či bola žiadosť o vrátenie peňazí schválená. Po schválení spracujeme vrátenie peňazí a suma bude automaticky vrátená na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 3 až 20 pracovných dní.
Oneskorené alebo žiadne vrátenie peňazí (ak nejaké existuje)
Ak ste stále nedostali vrátenie peňazí, najprv znova skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu – oficiálne zaúčtovanie transakcie môže chvíľu trvať. Potom kontaktujte svoju banku. Spracovanie vrátenia peňazí zvyčajne trvá nejaký čas. Ak ste dokončili všetky tieto kroky a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese: support@Skiksam.com.
Ak chcete získať spiatočnú adresu, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom na adrese: support@Skiksam.com.